Месяц: Май 2022

Критерии качества работы специалиста поддержки

Первый критерий – самостоятельность Очень важный фактор работы специалистом поддержки – самостоятельность. Это значит находить ответы на вопросы самостоятельно, в последнюю очередь обращаясь к руководителю. Можно искать ответы в инструкциях, в общении с коллегами, в интернете, посещать вебинары, задавать там вопросы. Умение самостоятельно найти ответ имеет огромное значение. Важно научиться ориентироваться в такого рода вопросах. […]

Правила общения специалиста поддержки со своим руководителем

Когда вы работаете онлайн у вас нет привычной атмосферы, которая присуща при работе в обычном формате. Тогда вы видите своего начальника, коллег их эмоции, реакции. Вы можете с ними общаться. При работе онлайн перед вами только экран компьютера и общение происходит по другому. За время существования интернета и продвижения в нем различных проектов выработались несложные […]